Reklamationen
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ist (falsches Produkt oder falsche Menge), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@skanskchili.com oder 070-4389376.
Schicken Sie nichts an uns zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Nach der Saison oder wenn das Produkt ausverkauft ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück, es sei denn, Sie möchten etwas anderes aus unserem Sortiment wählen.
Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung falsch gelieferter/beschädigter Waren gemäß den Fracht-/Portokosten des Lieferanten für die Sendung. Wir übernehmen auch die Kosten für eine eventuelle Ersatzlieferung. Im Falle einer Streitigkeit, die wir nicht gemeinsam lösen können, empfehlen wir Ihnen, sich an die Allgemeine Beschwerdestelle zu wenden. Wir folgen deren Entscheidung.
Recht auf Widerruf
Für Produkte, die für einen bestimmten Kunden maßgeschneidert sind, gilt das Umtauschrecht, der offene Kauf oder das Widerrufsrecht nicht.
Waren, die unter die Kategorie Lebensmittel fallen, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für Produkte, für die das Widerrufsrecht gilt, beträgt das Widerrufsrecht 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben. Dann müssen Sie als Kunde die Kosten für den Versand an uns mit einer geeigneten Transportart tragen. Verpacken Sie gut. Wenn Sie möchten, dass wir einen vorausbezahlten Rücksendeschein versenden, berechnen wir 149 SEK inkl. MwSt. pro Paket für Versand und Bearbeitung.
Rücksendeadresse: Skånsk Chili AB Sliperigatan 5 261 35 Landskrona
Rückerstattung der Bestellsumme
Im Falle eines Widerrufsrechts oder einer Reklamation, bei der der Kunde keine neue Ware anfordert, erstattet Skånsk Chili AB (skanskchili.com) den Bestellbetrag.
Nicht abgeholte Artikel
Nicht abgeholte Artikel werden mit unseren Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung belastet.
Frachtraten
Für Einkäufe über 500 SEK fallen keine Versandkosten an (für ausgewählte Versandarten). Für Bestellungen unter 500 SEK fallen Versandkosten an, die an der Kasse angezeigt werden.
Lieferung und Bestellung
Die normale Lieferzeit beträgt 2-3 Arbeitstage mit DHL Servicepoint innerhalb Schwedens und 5-7 Tage mit DHL Euroconnect im Ausland. Innerhalb Schwedens behalten wir uns das Recht vor, bei hohem Bestelldruck in 5-10 Arbeitstagen zu liefern, im Ausland in bis zu 14 Tagen. Wir bemühen uns, alle Bestellungen spätestens am nächsten Tag zu versenden.
Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass sich die Lieferung derart verzögert, dass er die Lieferung der Bestellung nicht mehr wünscht, ist es seine Aufgabe, die Bestellung gemäß den Geschäftsbedingungen von Skånsk Chilis AB (skanskchili.com) zu stornieren. Eine Stornierung nach dem Versand der Bestellung ist nicht möglich. In Fällen, in denen die Bestellung versandt wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung entgegenzunehmen. Es ist nicht möglich, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu stornieren, die speziell für den Kunden gekauft oder vorbereitet wurde. Eine Stornierung ist auch dann nicht möglich, wenn sich die Lieferung durch den Spediteur verzögert.
Die Stornierung ist erst gültig, wenn der Kunde eine Bestätigung des Verkäufers per E-Mail oder Telefon erhalten hat.
Klarna
Alle Zahlungen innerhalb Schwedens werden von Klarna abgewickelt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Klarna Payment finden Sie hier.
Andere
Skånsk Chili AB (skanskchili.com) behält sich das Recht vor, alle Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preise, technische Spezifikationen und Produktangebote, ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle eines Endverkaufs zum angegebenen Preis oder weil ein Artikel nicht mehr hergestellt wird, hat Skånsk Chili AB (skanskchili.com) das Recht, den Kauf zu stornieren und die gezahlten Beträge auf die beste Weise zu erstatten. Skånsk Chili AB (skanskchili.com) wird den Kunden auch benachrichtigen, wenn ein Ersatzartikel oder ein gleichwertiger Verkaufsartikel verfügbar ist.
